Chấp Nhận Điều Khoản
Bằng việc truy cập và sử dụng website H5 Vay Vàng cùng các dịch vụ liên quan, bạn xác nhận rằng đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản Sử dụng này và Chính sách Bảo mật của chúng tôi.
Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và Công ty Golden Bean Fintech Việt Nam ("Chúng tôi", "H5 Vay Vàng").
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức và liên hệ chúng tôi tại hotro@vay-vang.com để được hỗ trợ.
Mô Tả Dịch Vụ
H5 Vay Vàng là nền tảng tư vấn và kết nối tài chính trực tuyến, hoạt động như một trung gian giữa người có nhu cầu vay vốn và các tổ chức tài chính được cấp phép. Cụ thể, chúng tôi cung cấp:
Tư vấn khoản vay
Tư vấn miễn phí về các sản phẩm vay phù hợp với hồ sơ tài chính của bạn
Kết nối tổ chức tín dụng
Kết nối hồ sơ đến hơn 12 tổ chức tài chính uy tín được Ngân hàng Nhà nước cấp phép
Hỗ trợ hoàn thiện hồ sơ
Hướng dẫn và hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ vay đạt yêu cầu thẩm định
Theo dõi tiến độ
Cập nhật tình trạng hồ sơ và thông báo kết quả xét duyệt theo thời gian thực
Lưu ý quan trọng: H5 Vay Vàng không phải là tổ chức tín dụng, ngân hàng, hay công ty tài chính. Chúng tôi không trực tiếp cho vay tiền. Mọi quyết định cho vay thuộc về tổ chức tài chính đối tác.
Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ
Để sử dụng dịch vụ của H5 Vay Vàng, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
Đủ tuổi pháp lý
Từ 20 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật Việt Nam
Cư trú hợp pháp tại Việt Nam
Là công dân Việt Nam hoặc người nước ngoài đang cư trú hợp pháp tại lãnh thổ Việt Nam
Thông tin trung thực
Cung cấp thông tin cá nhân và tài chính chính xác, đầy đủ và trung thực trong suốt quá trình đăng ký
Không vi phạm pháp luật
Không sử dụng dịch vụ cho mục đích gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hoạt động trái pháp luật nào
Tài Khoản Người Dùng
Khi đăng ký tài khoản trên H5 Vay Vàng, bạn có các quyền và nghĩa vụ sau:
4.1 Đăng ký tài khoản
- Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất với thông tin cá nhân thực
- Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản
- Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản
4.2 Bảo mật tài khoản
- Sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ và số)
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên H5 Vay Vàng
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị công cộng
4.3 Cập nhật thông tin
Bạn có trách nhiệm cập nhật kịp thời khi thông tin cá nhân thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, tình trạng việc làm) để đảm bảo độ chính xác trong quá trình xét duyệt hồ sơ.
Trách Nhiệm Của Người Dùng
Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý không thực hiện các hành vi sau:
Sử dụng giấy tờ tùy thân giả, khai báo thu nhập sai, hoặc mạo danh người khác
Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng bot, hoặc tấn công vào hạ tầng website
Nộp nhiều hồ sơ trùng lặp, yêu cầu hỗ trợ không có căn cứ, hoặc quấy rối nhân viên
Sao chép, phân phối hoặc tái sử dụng nội dung của website mà không có sự cho phép bằng văn bản
Vi phạm các điều khoản trên có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.
Giới Hạn Trách Nhiệm
H5 Vay Vàng cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện tại" và "theo khả năng có sẵn". Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho:
- Quyết định từ chối cho vay từ các tổ chức tài chính đối tác
- Lãi suất, phí và điều khoản hợp đồng do các tổ chức tài chính đặt ra
- Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng)
- Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận, hoặc tổn thất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
- Hành động của bên thứ ba, bao gồm website liên kết và đối tác tài chính
Trách nhiệm tối đa của H5 Vay Vàng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền phí dịch vụ bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 3 tháng gần nhất (nếu có).
Sở Hữu Trí Tuệ
Toàn bộ nội dung trên website H5 Vay Vàng , bao gồm văn bản, hình ảnh, logo, giao diện, mã nguồn, dữ liệu , là tài sản của Công ty Golden Bean Fintech Việt Nam và được bảo hộ theo Luật Sở hữu Trí tuệ Việt Nam.
Bạn được phép:
- Xem và sử dụng nội dung cho mục đích cá nhân, phi thương mại
- Chia sẻ đường dẫn (link) đến các trang của website
- In hoặc lưu nội dung để tham khảo cá nhân
Bạn không được phép:
- Sao chép, tái bản hoặc phân phối nội dung với mục đích thương mại
- Xây dựng website hoặc ứng dụng dựa trên nội dung của chúng tôi
- Sử dụng logo, thương hiệu H5 Vay Vàng mà không có sự cho phép bằng văn bản
- Xóa hoặc chỉnh sửa thông báo bản quyền trên tài liệu đã tải xuống
Chấm Dứt Dịch Vụ
Chúng tôi có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào dịch vụ trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Điều khoản Sử dụng này
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc nộp hồ sơ
- Hoạt động đáng ngờ ảnh hưởng đến an toàn hệ thống hoặc người dùng khác
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
Bạn cũng có quyền chủ động yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hotro@vay-vang.com. Dữ liệu sẽ được xử lý theo Chính sách Bảo mật.
Giải Quyết Tranh Chấp
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Quy trình giải quyết khiếu nại
Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Gửi khiếu nại qua email hotro@vay-vang.com hoặc hotline. Chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc.
Thương lượng hòa giải
Nếu chưa giải quyết được, hai bên tiến hành thương lượng trực tiếp trong vòng 15 ngày kể từ khi nhận khiếu nại.
Khởi kiện tại tòa án
Nếu hòa giải không thành, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân TP.Hồ Chí Minh theo quy định pháp luật.
Liên Hệ
Nếu bạn có câu hỏi về Điều khoản Sử dụng này, vui lòng liên hệ:
123 Lý Chính Thắng, Phường 14, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh
hotro@vay-vang.com
0283 710 61088 (9h – 18h, Thứ 2 – Thứ 7)