Tôi cần hỗ trợ gấp, liên hệ qua kênh nào nhanh nhất? +
Cách nhanh nhất là gọi trực tiếp hotline 0283 710 61088 trong giờ làm việc (9h–18h, Thứ 2 đến Thứ 7). Ngoài giờ, bạn có thể gửi tin nhắn qua form liên hệ trên trang này , chúng tôi sẽ phản hồi ngay khi bắt đầu giờ làm việc tiếp theo.
H5 Vay Vàng có văn phòng tiếp đón khách không? +
Trụ sở chính của chúng tôi đặt tại 123 Lý Chính Thắng, Phường 14, Quận 7, TP. Hồ Chí Minh. Tuy nhiên, toàn bộ quy trình vay tiền được thực hiện 100% trực tuyến nên bạn không cần đến văn phòng. Chúng tôi chỉ tiếp khách theo lịch hẹn trước.
Tôi muốn khiếu nại về khoản vay, phải làm thế nào? +
Gửi phản ánh qua form liên hệ trên trang này với chủ đề "Khiếu nại / phản ánh", hoặc gọi hotline 0283 710 61088. Mọi khiếu nại được tiếp nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc. Với vấn đề khẩn cấp, hãy gọi trực tiếp để được ưu tiên hỗ trợ ngay.
Ngoài giờ làm việc, tôi có thể nhận được hỗ trợ không? +
Ngoài giờ hành chính, bạn có thể gửi tin nhắn qua form liên hệ hoặc email hotro@vay-vang.com. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất vào đầu giờ làm việc ngày hôm sau. Với trường hợp cần vay tiền gấp, hãy đăng ký trực tiếp tại vay-vang.com/vay , hệ thống xét duyệt tự động hoạt động 24/7.